Onboard je AI alsof het een nieuwe collega is

De eerste keer dat ik ChatGPT gebruikte, voelde het bijna magisch. Eén prompt, en er rolde een antwoord uit dat je normaal van een bureau zou verwachten. Maar die verwondering is voorbij. De vraag nu: hoe maken we AI bruikbaar in marketing, sales en productmarketing?

Het mooie is dat dit kan. Waar AI vroeger alleen met databases werkte, hebben we nu de luxe dat ook ongestructureerde informatie (presentaties, whitepapers, briefings) gebruikt kan worden. Maar vaak ligt die content verspreid door de organisatie. Waardevol, maar zonder samenhang. En juist die samenhang bepaalt of AI je echt helpt of vlakke, inwisselbare output geeft.

Zie ChatGPT, Copilot of Claude als je nieuwe collega. Je laat iemand niet zomaar starten; je zorgt dat diegene proposities kent, vaste boodschappen herkent en de juiste persona’s begrijpt. Pas dan kan iemand waardevol bijdragen. Voor AI werkt dit net zo. Met grounding, of contextual engineering, voed je het systeem met de unieke elementen van jouw organisatie.

Een eerste stap? Inventariseer je kerncontent. Maak een overzicht van proposities, vaste boodschappen en persona’s. Voeg enkele representatieve voorbeelden toe, zoals een presentatie of campagne. Dat vormt de basislaag waar AI direct beter mee kan werken.

Ik vind het wel belangrijk om te benadrukken: dit is maatwerk per organisatoe. Prompts die je overal kan downlaoden voor content creatie zijn handig als basis, maar nooit genoeg. Jij bezit als marketeer de kennis die nodig is om AI écht goed te onboarden: net zoals je dat bij een collega zou doen. Dat vraagt aandacht en een bewuste aanpak.

AI gaat marketing zeker niet vervangen. Het versterkt marketingteams, mits de basis op orde is.